ENTREGAS E DEVOLUÇÕES

Política de Envio

Trabalhamos com envio para todo o Brasil.

1. Prazo de postagem
Os pedidos são processados em até 4 dias úteis após a confirmação do pagamento.

2. Prazo de entrega
O prazo de entrega varia conforme o CEP informado e a modalidade de frete escolhida no momento da compra.

3. Código de rastreio
Após a postagem, você receberá o código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.

4. Endereço incorreto ou ausência
É responsabilidade do cliente garantir que o endereço esteja correto no momento da compra. Em caso de devolução por erro no endereço ou ausência no recebimento, poderá ser cobrado novo frete para reenvio.

Política de Troca e Devolução

Nosso compromisso é garantir uma experiência de compra segura e transparente.

1. Direito de arrependimento (compras online)
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que a peça esteja sem uso, com etiqueta original fixada e na embalagem adequada.

2. Troca por tamanho ou modelo
Aceitamos solicitações de troca em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar:

Sem indícios de uso
Com etiqueta original
Acompanhado da nota fiscal

Após a análise e aprovação, disponibilizaremos crédito na loja ou enviaremos a nova peça, conforme disponibilidade de estoque.

3. Produto com defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de até 30 dias corridos após o recebimento. A peça passará por análise técnica. Confirmado o defeito, realizaremos a troca, reembolso ou concessão de crédito.

4. Reembolso
O reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado na compra, após a aprovação da devolução.

Para iniciar uma solicitação, entre em contato pelo nosso canal de atendimento informando número do pedido e motivo.